01引言
西安悟跃创想文化创意有限公司（以下简称"我们"或"wutrix"）尊重并保护所有用户的个人信息及业务数据。本政策说明我们如何收集、使用、存储、保护与共享您的信息，以及您对这些信息所享有的权利。
本政策适用于：
- 访问 wutrix.com 及其子站点的访客
- 通过预约演示表单提交联系方式的潜在客户
- 使用 wutrix 私有化部署版本的客户企业及其授权用户
本政策的制定与执行遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》及相关法规。
02我们收集哪些信息
2.1 您主动提供的信息
| 场景 | 收集字段 |
|---|---|
| 预约演示 | 姓名、手机或微信、公司名称、角色、在制项目数、备注（选填） |
| 产品使用（部署后） | 登录账号、操作日志、上传的剧本 / 概念图 / 世界观资产 等业务数据 |
2.2 自动收集的技术信息
当您访问 wutrix.com 时，我们的服务商（Cloudflare）会自动记录以下信息用于安全防护与流量分析：IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问来源、访问时间。我们不收集您的精确地理位置。
wutrix 主推私有化部署。一旦部署到客户机房或客户私有云，所有业务数据（剧本、概念图、协同记录等）均存储在客户自己的环境内，wutrix 公司原则上无任何访问权限。
03如何使用您的信息
- 响应您的预约请求：商务团队主动联系您，提供 demo 演示与方案咨询。
- 后续业务沟通：合同签订、需求对齐、技术支持、产品交付。
- 产品改进：基于访问行为的脱敏统计数据优化页面与产品（不涉及个人身份）。
- 履行法律义务：在法律法规要求时配合合规审查或司法调查。
我们不会将您的信息用于上述用途之外的任何商业目的，不会向您发送您未明确订阅的营销信息。
04存储与保留
4.1 存储位置
- 线索数据（预约演示表单）：存储于 Cloudflare 海外节点 + 企业微信会话记录，物理隔离于产品环境。
- 产品业务数据（私有化部署）：存储于客户自有服务器，不离开客户网络。
4.2 保留期
| 数据类型 | 保留期 |
|---|---|
| 线索数据（未成交） | 最长 24 个月，过期自动销毁 |
| 客户合同信息 | 合同终止后 5 年（合规要求） |
| 访问日志 | 最长 90 天 |
| 产品业务数据（私有化部署） | 由客户自行管理，wutrix 不参与 |
您可随时通过联系我们要求提前删除您的个人信息，我们将在 15 个工作日内完成处理。
05共享与披露
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情形下，我们可能共享相关信息：
- 您明确授权：例如您要求我们将您引荐给合作伙伴。
- 必要的服务商：仅限于完成本服务所必须的技术服务商（详见下一节），且所有服务商均签署有保密协议。
- 法律强制要求：行政机关、司法机关基于合法程序的要求。我们承诺：一旦发生此类情形，将在法律允许范围内第一时间通知您。
- 主体变更：公司并购、重组等，我们将要求新主体继续履行本政策同等的保密义务。
06第三方服务
为提供本服务，我们使用以下第三方平台，其数据处理行为受各自隐私政策约束：
| 服务商 | 用途 | 触达的数据 |
|---|---|---|
| Cloudflare | 静态托管 + 边缘计算 + DDoS 防护 | 访问 IP、请求路由信息 |
| 企业微信（腾讯） | 线索消息推送 + 客户沟通 | 表单提交内容、聊天记录 |
| AI 模型供应商 | 仅在客户授权后，由客户自行选择并接入（如 OpenAI / Anthropic / DeepSeek / Qwen 等） | 由客户控制传入内容 |
客户使用 AI 模型生成内容时，wutrix 不充当中间存储节点——请求由客户实例直接发往对应模型供应商，wutrix 公司无任何旁路。
07您的权利
依据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 知情权与决定权：您有权了解我们如何处理您的信息。
- 查询权与复制权：您可要求获得我们持有的您的个人信息副本。
- 更正权与补充权：您可要求更正不准确或不完整的信息。
- 删除权：在符合法定情形下，您可要求删除您的个人信息。
- 撤回同意权：您可随时撤回之前给予的同意。
- 投诉举报权：如对我们的处理有异议，您可向网信、市场监管等主管部门投诉。
行使以上权利请通过联系我们章节的方式提出，我们将在 15 个工作日内响应。
08Cookie 与跟踪
wutrix.com 落地页本身不使用第三方追踪 Cookie（如广告追踪、跨站行为分析等）。我们仅可能使用以下两类必要 Cookie：
- 会话 Cookie：用于保持您在产品内的登录状态（私有化部署内），关闭浏览器后失效。
- 偏好 Cookie：保存您的语言、主题等界面偏好。
您可通过浏览器设置随时清除 Cookie，但这可能影响部分功能的使用。
09数据安全措施
9.1 技术措施
- 传输加密：全站 HTTPS（TLS 1.2 及以上），HSTS 强制启用。
- 存储隔离：私有化部署模式下，客户数据物理隔离于客户机房或客户私有云。
- 访问控制：基于角色的权限管理（RBAC），最小权限原则。
- 审计日志：所有关键操作（登录、数据导出、权限变更）均有结构化审计日志，不可篡改。
- 多宇宙隔离架构：同一部署内的多个项目之间数据互不可见，避免 IP 串味。
9.2 管理措施
- 全体员工签署保密协议（NDA），违约责任明确。
- 关键岗位入职背景调查。
- 定期数据安全培训。
- 第三方供应商准入审查与定期复审。
- 事故应急响应预案，重大事故 72 小时内通知受影响客户与监管部门。
10数据销毁承诺
线索数据：客户主动要求或保留期届满，15 个工作日内从所有存储位置（含备份）彻底销毁，并提供书面销毁证明。
客户业务数据（私有化部署）：合作终止后，客户可选择由自身 IT 团队执行数据销毁，或委托我们派员现场协助。销毁完成后双方签署《数据销毁确认书》。
演示数据：在线 demo 过程中产生的数据，演示结束后 24 小时内从演示环境清除。
11未成年人保护
wutrix 是面向影视行业从业机构的 B 端服务，不主动面向未成年人提供服务。若您是未成年人或您发现未成年人未经监护人同意使用本服务，请立即联系我们，我们将核实后删除相关信息。
12政策更新
本政策可能因产品迭代、法规变化或业务调整而更新。重大变更（如收集范围扩大、共享范围扩大、保留期延长等）我们将通过以下方式提前 30 天通知：
- 在 wutrix.com 显著位置发布更新公告
- 向已建立联系的客户发送邮件或企业微信消息
非重大变更我们将直接更新本页面，并修改顶部"生效日期"。建议您定期回访本页面以了解最新版本。
13联系我们
如对本政策、数据处理实践或您的权利行使有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
| 数据保护邮箱 | privacy@wutrix.com |
| 商务咨询 | contact@wutrix.com |
| 公司主体 | 西安悟跃创想文化创意有限公司 |
| 办公地址 | 陕西省西安市（详细地址面议） |
对于数据保护相关请求，我们承诺15 个工作日内响应。如对处理结果不满意，您可向网信办、行业主管部门或人民法院投诉。